Google-Unternehmensprofil erstellen: Schritt für Schritt

Was das Unternehmensprofil bringt

Das Profil, früher „Google My Business“, steuert, wie dein Unternehmen in der Google Suche und in Google Maps erscheint: Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, Fotos und Bewertungen. Für Suchen mit Ortsbezug ist es oft wichtiger als die Website selbst, weil die Karte ganz oben steht.

Und es wird nicht unwichtiger: In seinem Leitfaden zu den KI-Funktionen der Suche empfiehlt Google ausdrücklich, die Angaben im Unternehmensprofil aktuell zu halten. Mehr dazu: Google KI-Modus und AI Overviews.

Bevor du loslegst

• Prüfe, ob es schon ein Profil gibt. Google legt Einträge teils selbst an, etwa aus öffentlichen Daten oder Hinweisen von Nutzern. Suche nach deinem Firmennamen und Ort. Gibt es einen Eintrag, beanspruchst du ihn, statt einen neuen anzulegen.
• Nimm ein Google-Konto des Unternehmens. Google empfiehlt ein Konto mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse. Weitere Personen fügst du später als Nutzer hinzu, statt Zugangsdaten zu teilen.
• Leg die Angaben bereit. Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten und ein paar gute Fotos. Die Angaben müssen mit denen auf deiner Website und im Impressum übereinstimmen.

Schritt 1: Name und Kategorie

Gib den Namen ein, den du auch auf Schild, Website und Briefpapier verwendest. Google erlaubt keine zusätzlichen Begriffe im Namen. Aus „Mustermann Elektro“ wird also nicht „Mustermann Elektro, Elektriker Gießen, 24-Stunden-Notdienst“. Wer das versucht, riskiert laut Google eine Sperrung des Profils.

Danach wählst du die Hauptkategorie. Sie ist einer der wichtigsten Punkte überhaupt, weil sie bestimmt, für welche Suchen du infrage kommst. Nimm die Kategorie, die dein Kerngeschäft am genauesten beschreibt, nicht die breiteste. Weitere Kategorien kannst du später ergänzen.

Aus der Praxis

Die Kategorienliste ist nicht in Stein gemeißelt. Bei meinem eigenen Profil war die Kategorie „Werbeagentur“ seit Anfang September 2026 plötzlich nicht mehr auswählbar. Schau deshalb ab und zu nach, ob deine Kategorie noch stimmt, und ob es inzwischen eine genauere gibt.

Schritt 2: Adresse oder Einzugsgebiet

Jetzt fragt Google, ob Kunden dich an einem Standort besuchen können.

Ja, Kunden kommen zu dir (Ladengeschäft, Praxis, Restaurant): Du gibst die Adresse ein und markierst den Standort auf der Karte. Laut Google muss dort eine dauerhafte Beschilderung mit deinem Namen vorhanden sein. Ein virtuelles Büro, also eine gemietete Postanschrift ohne echten Standort, ist nicht erlaubt.

Nein, du kommst zu den Kunden (Handwerker, Reinigung, mobile Dienste, viele Dienstleister): Du legst ein Einzugsgebiet fest, aus Städten, Postleitzahlen oder Regionen. Google erlaubt bis zu 20 Gebiete und empfiehlt, dass das Gesamtgebiet nicht mehr als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt liegt. Deine Adresse musst du in diesem Fall ausblenden. Google prüft sie trotzdem für die Bestätigung, zeigt sie aber nicht an.

Es gibt auch die Mischform: Kunden kommen zu dir, und du fährst zusätzlich raus. Dann gibst du Adresse und Einzugsgebiet an.

Aus der Praxis

Ich empfange keine Kunden vor Ort, deshalb läuft mein eigenes Profil ohne sichtbare Adresse mit 14 Orten im Einzugsgebiet. Wichtig ist, nur ein Profil anzulegen. Google warnt ausdrücklich, dass mehrere Profile für dasselbe Unternehmen in derselben Region zur Sperrung des Kontos führen können.

Schritt 3: Kontaktdaten

Trage Telefonnummer und Website ein. Verlinke am besten nicht nur die Startseite, sondern prüfe, ob eine Seite mit Ortsbezug besser passt, falls du mehrere Standorte hast. Google empfiehlt für jeden Standort eine eigene Telefonnummer statt einer zentralen Hotline.

Schritt 4: Bestätigen

Erst nach der Bestätigung wird dein Profil öffentlich angezeigt. Welche Methoden dir angeboten werden, entscheidet Google selbst, abhängig von Unternehmenstyp, Region und öffentlich verfügbaren Daten. Möglich sind unter anderem:

• Telefon oder SMS mit Code an deine geschäftliche Nummer
• E-Mail
• Video, entweder als Aufnahme oder als Live-Anruf. Google empfiehlt diese Option, wenn sie angeboten wird. Du zeigst dabei deinen Standort, etwa Straßenschilder, dein Unternehmen oder deine Ausstattung, etwa Fahrzeug oder Werkzeug mit Logo, und einen Nachweis, dass du es führst, etwa wie du die Räume aufschließt.
• Postkarte mit Code. Laut Google kommen die meisten Codes innerhalb von 14 Tagen an, sie laufen nach 30 Tagen ab.

Nach den Bestätigungsschritten prüft Google die Angaben. Das kann bis zu fünf Arbeitstage dauern, selten länger. Bereite das Video gut vor, abgelehnte Aufnahmen sind der häufigste Grund für Verzögerungen.

Schritt 5: Profil vervollständigen

Ein bestätigtes Profil ist der Anfang. Google nennt drei Faktoren für lokale Suchergebnisse: Relevanz, also wie gut dein Profil zur Suche passt, Entfernung und Bekanntheit. Auf Relevanz und Bekanntheit hast du Einfluss. Laut Google werden Unternehmen mit vollständigen und korrekten Angaben eher angezeigt. Ergänze deshalb:

• Öffnungszeiten, auch an Feiertagen
• eine Beschreibung in klaren Worten: was du anbietest, für wen und wo
• Leistungen bzw. Produkte mit kurzen Beschreibungen
• echte Fotos: Team, Arbeitsplatz, Arbeitsergebnisse, Fahrzeug
• weitere Kategorien, wenn sie wirklich zutreffen
• Attribute, die Google für deine Branche anbietet

Ein besseres lokales Ranking lässt sich bei Google übrigens nicht kaufen, das schreibt Google selbst so. Anzeigen über Google Ads sind davon getrennt und gekennzeichnet.

Bewertungen: Mehr bekommen, ohne gegen Regeln zu verstoßen

Bewertungen fließen laut Google in die Bekanntheit ein: Je mehr Rezensionen und positive Bewertungen, desto besser kann das lokale Ranking ausfallen. Und sie überzeugen Menschen, die dich noch nicht kennen.

Erlaubt und wirksam: zufriedene Kunden direkt nach einem gelungenen Auftrag fragen, mit einem direkten Link zum Bewertungsformular. Den Link findest du in deinem Profil unter „Rezensionen“ bzw. „Nach Rezensionen fragen“. Auf jede Bewertung antworten, auch auf kritische, sachlich und freundlich.

Verboten: Anreize jeder Art. Googles Richtlinien untersagen ausdrücklich Zahlungen, Rabatte oder kostenlose Leistungen für eine Rezension, ebenso für das Ändern oder Löschen einer negativen. Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen werden entfernt und können das Profil gefährden.

Typische Fehler, die Profile ausbremsen

• Keywords im Namen. Verstößt gegen die Richtlinien und kann zur Sperrung führen.
• Abweichende Angaben. Andere Telefonnummer oder Schreibweise als auf Website und Impressum verwirren Google und Kunden.
• Adresse sichtbar, obwohl keine Kunden kommen. Dann muss sie laut Google ausgeblendet werden.
• Mehrere Profile für ein Unternehmen. Kann zur Sperrung des Kontos führen.
• Anlegen und vergessen. Veraltete Öffnungszeiten und unbeantwortete Bewertungen wirken nach außen wie ein geschlossener Betrieb.

Und danach?

Das Profil bringt dich in die Karte. Ob du dort bei den drei Ersten landest, hängt davon ab, wie gut Profil, Website und Bewertungen zusammenspielen. Taucht deine Website selbst bei Google nicht auf, hilft dieser Artikel: Warum wird meine Website nicht bei Google angezeigt?

Ich kümmere mich in der SEO-Betreuung um beides: Unternehmensprofil und regionale Signale, damit du in deiner Region gefunden wirst, und die Website, die aus Besuchern Anfragen macht. SEO-Betreuung ansehen